Integritetspolicy
Senast ändrad 2021-09-01

Allmänt

Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till Tmpl Solutions AB, org.nr 559079-9341, Villavägen 7, 752 36 Uppsala (nedan ”Tmpl”). Detta eftersom din personliga integritet, skyddet av dina personuppgifter samt ditt fortsatta förtroende är viktigt för oss.

Denna integritetspolicy gäller när Tmpl tillhandahåller en tjänst till din bostadsrättsförening eller hyresvärd och vänder sig till dig i egenskap av att du som bostadsrättsinnehavare eller hyresgäst kan använda Tmpl:s digitala social medie-plattform som du kommer åt genom vår mobilapplikation eller på vår hemsida.

Tmpl:s digitala social medie-plattform erbjuder förutom kommunikationsmöjligheter mellan grannar tjänster relaterade till Tmpl, Tmpl- företag, Tmpl:s produkter och övriga tjänster samt till Tmpl:s partners produkter och tjänster (fortsättningsvis angett som ”Tjänst” eller ”Tjänsten”).

Syftet med denna integritetspolicy är att förklara på vilket sätt Tmpl använder information om dig som du delar med dig till oss när du använder Tmpl:s Tjänst. Vi vill även säkerställa att du förstår vilken information vi samlar in om dig, vad vi gör med den informationen och hur vi skyddar dina rättigheter och din integritet under denna integritetspolicy.

Vid frågor om Tmpl:s integritetsskydd är du alltid välkommen att kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till personuppgifter@tmpl.se.

Behandling av personuppgifter om barn

Barn under 16 år får inte utan vårdnadshavarens samtycke registrera sig som användare till Tmpl:s Tjänst. Om Tmpl får vetskap om att ett barn under 16 år är registrerad som användare av Tjänsten kommer vi att så snart möjligt radera personuppgifter om barnet och avsluta användarkontot. Föräldrar som vet med sig att deras barn har lämnat personuppgifter till Tmpl och vill att dessa personuppgifter ska raderas kan skicka en skriftlig begäran om det till personuppgifter@tmpl.se.

Vilka uppgifter behandlar vi om dig?

Tmpl samlar in och behandlar olika typer av personuppgifter om dig i samband med att du använder våra tjänster eller kontaktar oss. Vi använder framförallt dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsten och för att kommunicera med dig.

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Användarinformation. När du skapar ett konto i Tjänsten omber vi dig att tillhandahålla kontaktuppgifter såsom namn och e-postadress.
• Din kommunikation med oss. Med andra ord de uppgifter som du inkluderar i dina e-postmeddelanden till oss eller som du annars tillhandahåller oss genom kommunikation. Exempelvis samlar vi in och behandlar information om du kontaktar oss för supportärenden, såsom relevanta omständigheter, dina kontaktuppgifter, tidpunkt du kontaktade oss samt annan väsentlig information vi behöver i det enskilda fallet för att kunna assistera och hantera ärendet.
• Aktivitets- och enhetsinformation. För att kunna erbjuda en så anpassad applikation som möjligt för din enhet samt för att, vid behov, kunna hantera supportärenden samlar vi in IP-adress, språk, webbläsare, operativsystem och skärmupplösning samt information om när och hur du använder vår tjänst (inklusive när du senast var inloggad och datum för registrering).
• Information från undersökningar. Du kan komma att bli kontaktad för att frivilligt delta i undersökningar avseende Tmpl:s tjänster. Om du väljer att delta i sådan undersökning kan du behöva tillhandahålla oss information som inkluderar personuppgifter.
• Betalningsinformation. Om du betalar med ditt bankkort behandlar vi också information om din kredit, ditt betalkort och andra finansiella uppgifter som vi kan behöva för att ta emot och hantera dina betalningar i Tjänsten.

Hur samlar vi in dina personuppgifter?

• Uppgifter som du lämnar till oss. De uppgifter vi samlar in från dig är typiskt sett den information du tillhandahåller oss i samband med registrering av konto och kommunikation med oss.
• Uppgifter som samlas in på andra sätt. När du använder vår tjänst samlas enhetsinformation in från din dator (eller mobila enhet) med hjälp av cookies och liknande tekniker som pixeltaggar. Du kan läsa mer om vår användning av cookies längre ner i denna integritetspolicy.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla dig Tjänsten och de erbjudanden som tillhandahålls via Tjänsten. Sammanfattningsvis kan man säga att vi behandlar dina personuppgifter för följande syften med följande lagliga grunder:

• För att du ska få tillgång till Tjänsten. Dina personuppgifter kommer att behandlas för att vi ska kunna tillhandahålla Tjänsten till dig i enlighet med våra användarvillkor.
• För att kommunicera med dig och andra eller tillhandahålla support. Dina personuppgifter, närmare bestämt de kontaktuppgifter du tillhandahåller oss, och vid behov även enhetsinformation används för att kommunicera med dig och andra, t.ex. i samband med support. Den behandling som görs är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla Tjänsten till dig inom ramen för vårt avtal med din hyresvärd/bostadsrättsförening och för våra berättigade intressen, bl.a. Tmpl:s intressen av att våra tjänster ska fungera felfritt och av att effektivt kommunicera med dig och andra.
• För att genomföra undersökningar. Dina kontaktuppgifter kan komma att användas för att genomföra undersökningar avseende Tmpl:s tjänster. Det är frivilligt att delta i sådana undersökningar. Uppgifter som behandlas i samband med sådana undersökningar används som underlag för vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster.
• För att skapa samlad statistik. Dina personuppgifter används för att skapa statistik i aggregerad form, vilket innebär att uppgifterna inte kan identifiera dig. Behandlingen sker med stöd av berättigade intressen, bl.a. vårt intresse av att kunna utveckla och förbättra våra tjänster och produkter.
• För att utveckla och förbättra de tjänster vi erbjuder. Enhetsinformation och samlad aggregerad statistik används som underlag för att fortsätta utveckla och förbättra de tjänster vi erbjuder, eventuella nya tjänster samt algoritmen som Tjänsten bygger på. Detta sker med stöd av berättigade intressen, bl.a. Tmpl:s intressen av att utveckla och effektivisera de tjänster vi erbjuder.
• För att tillhandahålla information om oss och våra tjänster. Med stöd av vårt berättigade intresse av att informera våra användare använder vi teknik i Tjänsten och på andra plattformar för att effektivt kunna informera dig om våra tjänster (se nedan där vi berättar närmare om hur dina personuppgifter delas).
• För att följa lagar. Tmpl är skyldiga att följa svensk lag. Det innebär att dina personuppgifter kommer att behandlas i den utsträckning som krävs enligt lag eller andra rättsliga förpliktelser, t.ex. för bokföring eller rapportering till myndigheter.
• För att skydda Tmpl, dig och andra. Vi kan behandla dina personuppgifter om det behövs för att försvara eller göra gällande våra, dina eller andras juridiska rättigheter, affärsintressen eller andra legitima intressen. Det kan t.ex. behövas om du eller någon annan riktar krav mot oss. Det är nödvändigt för att skydda dig och andra samt för andra berättigade intressen, såsom vårt intresse av att kunna försvara oss mot eller göra gällande rättsliga anspråk.
• I samband med en företagsöverlåtelse. I det fall Tmpl, av strategiska eller affärsmässiga skäl, i framtiden beslutar att sälja eller överföra hela eller delar av bolaget kan dina personuppgifter delas eller överföras till parter som är involverade i transaktionen. Denna behandling baseras på vårt berättigade intresse av att kunna utveckla vår verksamhet.
• Med ditt samtycke. Dina personuppgifter kan även användas för andra specifika syften än som framgår ovan, om du ber oss eller tillåter oss att göra det.

Vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi behöver, för vissa ändamål, dela dina personuppgifter med andra pålitliga personer och företag:

• Personer som arbetar hos oss eller för oss. Dina personuppgifter kommer att delas med personer som arbetar hos eller för Tmpl, men bara personer som behöver tillgång till dem för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.
• Tjänsteleverantörer. Dina personuppgifter kommer att delas med utvalda företag som hjälper oss att leverera våra tjänster. Vi använder leverantörer som tillhandahåller molntjänster för lagring, support, mailutskick (som får tillgång till dina kontaktuppgifter, enhetsinformation samt information om dina interaktioner med mailet du får), marknadsföringstjänster samt analysverktyg. Dessa företag får bara behandla dina personuppgifter enligt instruktioner från oss, eller för att uppfylla sina rättsliga skyldigheter. Vi jobbar enbart med noggrant utvalda leverantörer så att dina personuppgifter är i trygga händer.
• Myndigheter och i rättsliga sammanhang. Dina personuppgifter kan ibland behöva delas med myndigheter, domstolar och andra parter. T.ex. om det krävs till följd av lag, i samband med en rättslig process eller för att besvara en begäran från tillsynsmyndigheter eller andra myndigheter.
• Parter involverade i en företagstransaktion. Det kan hända att Tmpl, av strategiska eller affärsmässiga skäl, i framtiden beslutar att sälja eller överföra hela eller delar av bolaget. Som ett led i en sådan transaktion kan dina personuppgifter behövas delas med eller överföras till parter som är involverade i processen.
• Övriga parter. Dina personuppgifter kan även delas med andra parter, om du uttryckligen ber oss eller tillåter oss att göra det.

Länkar till andra hemsidor m.m.

Tjänsten kan innehålla länkar till andra webbplatser, produkter och/eller tjänster. Tmpl har inget bestämmande inflytande över dessa och tar inte ansvar för deras innehåll eftersom de inte omfattas av denna integritetspolicy.

Dessutom kan din användning av din utrustning i övrigt innebära att från oss oberoende parter samlar in och behandlar information om dig. Om du registrerar dig för Tjänsten via en tredje part som till exempel Facebook eller Google, är du medveten om att vi kan dela viss information med dem och att de kan dela viss information med oss för att göra det möjligt att aktivera ditt användarkonto i Tjänsten. Information som samlas in och behandlas av sådana tredje parter regleras inte av Tmpl utan av deras egna villkor och policys. Vi rekommenderar att du sätter dig in i sådana tredje parters villkor och policys.

Var lagrar vi dina personuppgifter?

Tmpl strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om dina personuppgifter överförs till något land utanför EU/EES kommer Tmpl att vidta de åtgärder som krävs för att på ett lagligt sätt överföra personuppgifterna genom att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå som är jämförbar med det skydd som erbjuds inom EU/EES, exempelvis genom att ingå avtal med mottagaren som innefattar EU- kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att Tmpl ska kunna fullfölja de anledningar till varför vi behandlar dina personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Dina personuppgifter kommer att sparas under en längre tid om det krävs eller tillåts i lag. Därefter kommer vi att radera eller avidentifiera dina personuppgifter.

Vi behåller din platsinformation enbart så länge som du använder Tjänsten. Därefter kommer vi att radera eller avidentifiera din platsinformation. Den platsinformation som vi insamlat och lagrat om dig raderas automatiskt om du väljer att stänga av de platsbaserade funktionerna i Tjänsten.

Informationssäkerhet

Vi på Tmpl prioriterar säkerheten för dina personuppgifter. Detta gör vi genom att noggrant följa dataskyddsförordningen, dataskyddslagen och regler om sekretess. Vi ser också till att inte vem som helst får tillgång till information om dig och begränsar behörigheten att ta del av informationen även inom Tmpl. För att du ska känna dig trygg med vår personuppgiftsbehandling har vi sammantaget genomfört de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillåten åtkomst, ändring och radering.

Cookies m.m.

Vår webbsida, använder cookies för att fungera korrekt. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare och gör att vårt system kommer ihåg din enhet när du besöker vår webbplats. Inga personliga identifierbara data lagras i cookies, endast ett anonymt ID-nummer. Cookies används för att vi ska kunna föra besöksstatistik och för att förbättra upplevelsen för dig som användare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du konfigurera din webbläsare att inte acceptera cookies. Information om hur du gör detta hittar du i användarmanualen för din webbläsare. Om du väljer att ställa in din webbläsare att inte acceptera cookies kan vi tyvärr inte garantera att Tjänsten fungerar korrekt.

Cookies m.m.

Vår webbsida, använder cookies för att fungera korrekt. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare och gör att vårt system kommer ihåg din enhet när du besöker vår webbplats. Inga personliga identifierbara data lagras i cookies, endast ett anonymt ID-nummer. Cookies används för att vi ska kunna föra besöksstatistik och för att förbättra upplevelsen för dig som användare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du konfigurera din webbläsare att inte acceptera cookies. Information om hur du gör detta hittar du i användarmanualen för din webbläsare. Om du väljer att ställa in din webbläsare att inte acceptera cookies kan vi tyvärr inte garantera att Tjänsten fungerar korrekt.

Vi använder både sessionscookies (som löper ut när du stänger din webbläsare) och beständiga cookies (som är kvar på enheten under en viss tid eller tills du tar bort dem).

Vi använder följande typer av cookies för de ändamål som beskrivs i denna tabell:

Typ av cookie	Ändamål
Nödvändiga för tillhandahållandet av Tjänsten	Dessa cookies är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla Tjänsten till dig. T.ex. låter dessa cookies oss känna igen vem du är för att ge dig korrekt information.
Prestanda och analys	Vi använder dessa cookies för att analysera hur Tjänsten nås, används, eller fungerar. Vi använder informationen för att underhålla, driva och förbättra Tjänsten.
Funktionella	Dessa cookies låter oss hantera vissa funktioner i Tjänsten i enlighet med dina inställningar och val. Dessa gör att när du återvänder till Tjänsten så kan vi t.ex. ha ditt användarnamn redo samt komma ihåg hur du anpassat inställningarna.
Annonser och erbjudanden	Vi använder dessa cookies för att tillhandahålla dig annonser och erbjudanden, samt för att mäta spridningen av olika erbjudanden.
Tredje parter	Vi kan låta våra samarbetspartners använda cookies i eller utanför Tjänsten för samma ändamål som anges ovan. Vi kan också anlita tjänsteleverantörer i syfte att för vår räkning använda cookies för de ändamål som anges ovan.

När du laddar ner vår mobilapplikation på din utrustning behöver vi lagra och hämta viss teknisk information från utrustningen för att vi ska kunna tillhandahålla och uppdatera Tjänsten. Genom att ladda ner vår mobilapplikation samtycker du till att vi lagrar och hämtar viss teknisk information från din utrustning. Om du inte längre önskar att vi lagrar och hämtar den tekniska informationen måste du avinstallera vår mobilapplikation.

Dina rättigheter

Du bestämmer, det är dina personuppgifter. Du har därför rätt att få information om och påverka hur dina personuppgifter behandlas av oss. Här följer en kort sammanfattning av dina rättigheter:

• Rätt att få information om och tillgång till din data. Du kan när som helst begära information om vi behandlar dina personuppgifter och hur dessa har inhämtats, används, delas m.m. samt få en kopia av dina personuppgifter. Den första kopian du begär får du alltid gratis. Vid upprepade och orimliga förfrågningar om kopior kan vi dock komma att ta ut en administrativ avgift.
• Rätt att invända mot behandling. Du har rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för berättigade intressen och vi måste upphöra med behandlingen om vi inte kan visa att det finns tvingande berättigade skäl för fortsatt behandling. Du kan kontakta oss för att få mer information om den intresseavvägning som har gjorts för de behandlingar som vi grundar på våra berättigade intressen.
• Rätt att radera uppgifter. Du har rätt att begära att en uppgift om dig raderas om uppgiften inte längre är nödvändig för syftet som den samlades in eller på annat sätt behandlas för, eller om det saknas laglig grund för att behandla uppgiften.
• Rätt att rätta felaktiga uppgifter. Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter om dig rättas. Du har även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till begränsning. Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas tills felaktiga uppgifter har rättats eller en invändning från dig har hanterats.
• Rätt att återkalla ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ett samtycke som du har lämnat till oss. Notera dock att det inte påverkar den behandling som utförts innan återkallelsen.
• Rätt att flytta din data. Du har, i vissa fall, rätt att få ut de personuppgifter som vi behandlar om dig för att uppfylla vårt avtal med dig för att kunna överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet. Du har rätt att kontakta och lämna in klagomål hos Datainspektionen om du anser att dina personuppgifter har hanterats felaktigt av oss. Läs mer på www.imy.se. Du kan även höra av dig till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.

Om du begär att Tmpl ska begränsa eller radera dina personuppgifter kan det påverka eller hindra viss användning av våra tjänster och produkter. Du bör även känna till att det kan finnas lagregler som begränsar, eller utökar, dina rättigheter. T.ex. kan rättsliga skyldigheter hindra eller ge oss rätt att inte lämna ut, radera eller flytta delar av dina uppgifter.

Ändring av denna integritetspolicy

Tmpl kan när som helst uppdatera denna integritetspolicy. Vid mindre ändringar kommer Tmpl att publicera den justerade integritetspolicyn på vår hemsida och i vår mobilapplikation med information om när ändringarna träder ikraft. Om Tmpl genomför stora förändringar i integritetspolicyn kommer Tmpl att informera dig via e-post, under förutsättning att Tmpl har din e-postadress, eller, om möjligt, på annat sätt. Om du inte godtar de ändrade villkoren har du alltid rätt att säga upp Tjänsten i enlighet med användarvillkoren.

Kontakt

Om du har frågor eller funderingar kring vår integritetspolicy eller behandling av personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på följande adress:

Tmpl Solutions AB
Villavägen 7
752 36 Uppsala
Email: personuppgifter@tmpl.se
www.tmpl.se